近期電子商務(wù)蓬勃發(fā)展, 已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心不斷轉(zhuǎn)換。電商企業(yè)應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行營(yíng)銷策的制定, 建立一套符合自上發(fā)展的電商營(yíng)銷體系, 提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力, 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得先機(jī), 取得長(zhǎng)足發(fā)展。
1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義概述
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指依托互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境, 通過(guò)挖掘客戶的目標(biāo)需求, 以一定的營(yíng)銷手段, 達(dá)到品牌宣傳推廣以及提升銷售額、增加市場(chǎng)空間的最終目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境蓬勃發(fā)展的必然要求, 也是企業(yè)優(yōu)化營(yíng)銷環(huán)境的重要途徑, 更是消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取優(yōu)質(zhì)商品信息的現(xiàn)實(shí)需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷充分利用了網(wǎng)絡(luò)的傳導(dǎo)性、多向性和時(shí)效性, 為企業(yè)快速傳達(dá)營(yíng)銷信息, 并與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通, 獲得一手反饋提供機(jī)會(huì), 節(jié)省大量的人力及物力成本, 能提高交易的效率并增加企業(yè)的利潤(rùn)率。
2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要發(fā)展?fàn)顩r
2.1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的特點(diǎn)
在電商發(fā)展的大環(huán)境中, 企業(yè)營(yíng)銷已經(jīng)突破了時(shí)間和地域上的限制, 傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式和渠道已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)今社會(huì)的需求。新型企業(yè)營(yíng)銷符合以下特點(diǎn):其一是全球化, 人們利用電子商務(wù)平臺(tái), 進(jìn)行商品的交易, 在這個(gè)環(huán)節(jié)中, 空間距離大大縮短, 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也突破了時(shí)間和空間的界限, 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化, 為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。其二是信息多向傳播, 在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中, 信息傳導(dǎo)往往是單向的, 而依托網(wǎng)絡(luò)環(huán)境, 信息可以雙向甚至多向交流。在電商的交易中, 不僅僅是一對(duì)一的交流, 還能為市場(chǎng)的傳導(dǎo)和溝通提供條件, 因此, 電子商務(wù)企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行貨物營(yíng)銷, 并及時(shí)線上支付, 未來(lái), 交易結(jié)構(gòu)將越來(lái)越簡(jiǎn)便。
2.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的集中表現(xiàn)
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中, 我國(guó)的中小企業(yè)已經(jīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立了良好的認(rèn)識(shí), 也在自身的營(yíng)銷戰(zhàn)略中加入了該部分的考慮。一方面, 我國(guó)網(wǎng)民基數(shù)在迅速增加, 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步普遍也為電商的進(jìn)一步覆蓋提供有利條件, 另一方面, 各個(gè)企業(yè)也順勢(shì)而為, 紛紛投入電子營(yíng)銷大潮, 通過(guò)營(yíng)銷策略有效的擴(kuò)大營(yíng)銷的影響力, 增加企業(yè)平臺(tái)的影響力和銷售量, 電商產(chǎn)品的銷售量也不斷增加, 企業(yè)的知名度也隨之攀升。
2.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不足之處
在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸火爆發(fā)展的同時(shí), 仍有部分企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性, 在這方面的成績(jī)并不突出, 營(yíng)銷策略的開(kāi)展效果不明顯, 而且沒(méi)有核心優(yōu)勢(shì), 無(wú)法形成自身獨(dú)特的營(yíng)銷體系, 導(dǎo)致了營(yíng)銷結(jié)果和銷售額提升緩慢的局面。探究其最終成因, 主要是由于企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏理性認(rèn)識(shí), 沒(méi)有考慮到具體的營(yíng)銷方法, 而且一部分企業(yè)沒(méi)有招募網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)團(tuán)隊(duì), 相關(guān)的配套設(shè)施也處于落后的狀態(tài), 無(wú)法起到實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)銷售推廣作用。因此, 企業(yè)需要從自身的實(shí)際出發(fā), 對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行具體策略上的研究與實(shí)踐。
3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析
3.1 立足根本的產(chǎn)品營(yíng)銷策略
結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣, 才是企業(yè)的生存之道。企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的過(guò)程中必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì), 保持其基本屬性滿足客戶的需求, 在此基礎(chǔ)上, 根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及客戶的分布, 企業(yè)的戰(zhàn)略部署等因素, 進(jìn)行營(yíng)銷策略的制定和推廣。一般情況下來(lái)說(shuō), 企業(yè)要建立一套自身的營(yíng)銷體系, 從售前、售中和售后全面把控, 同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道及時(shí)反饋市場(chǎng)消費(fèi)者的消息, 結(jié)合產(chǎn)品來(lái)滿足客戶需求, 從中獲利。
3.2 進(jìn)行營(yíng)銷理念創(chuàng)新
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大時(shí)代背景下, 企業(yè)想尋求長(zhǎng)足的發(fā)展, 必須對(duì)經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷理念進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新, 推動(dòng)顧客的購(gòu)買欲望, 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷需求。因此, 在營(yíng)銷環(huán)境中, 企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò), 以多種方式滿足客戶的多樣化需求, 例如利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù), 多渠道獲取客戶信息, 并讓客戶在選購(gòu)的過(guò)程中, 滿足自身的需求。所以, 進(jìn)行營(yíng)銷理念的創(chuàng)新, 使之符合企業(yè)發(fā)展方向, 助力企業(yè)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力非常重要。
3.3 高速傳播的營(yíng)銷策略
促銷營(yíng)銷策略是傳統(tǒng)營(yíng)銷手段中非常常用的手段, 在電商營(yíng)銷中同樣奏效。所謂促銷營(yíng)銷, 即企業(yè)通過(guò)多種營(yíng)銷渠道, 讓消費(fèi)者接觸到促銷消息并刺激消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)行為, 從而達(dá)到銷售業(yè)績(jī)提升的作用。在具體的執(zhí)行過(guò)程中, 企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況, 通過(guò)社會(huì)化媒體、網(wǎng)站鏈接、平臺(tái)廣告等多促銷手段, 引起用戶的廣泛關(guān)注, 并促使其產(chǎn)生購(gòu)物欲望。同時(shí), 還可通過(guò)站點(diǎn)推廣、多關(guān)系營(yíng)銷等手段, 達(dá)到站點(diǎn)知名度擴(kuò)大和影響平臺(tái)影響力, 增加消費(fèi)群體。在此基礎(chǔ)上, 進(jìn)一步結(jié)合其他策略, 達(dá)到營(yíng)銷預(yù)期。
3.4 加強(qiáng)企業(yè)信息體系建設(shè)
在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的背景下, 企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展勢(shì)必離不開(kāi)優(yōu)秀的營(yíng)銷渠道和策略, 在這種環(huán)境下, 企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)信息化建設(shè), 對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)化培養(yǎng), 挖掘員工的底層潛力, 實(shí)現(xiàn)企業(yè)和人才共同發(fā)展的目的。企業(yè)作為整個(gè)信息化體系的核心控制主體, 必須隨時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化, 對(duì)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化與創(chuàng)新。信息化部門工作人員做好相應(yīng)的規(guī)劃, 為企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷出謀獻(xiàn)策。
4 結(jié)語(yǔ)
在電商高速發(fā)展的背景下, 企業(yè)需要充分利用網(wǎng)絡(luò)的力量擴(kuò)大自身的影響力, 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道獲取更多的利潤(rùn)。在此之前, 企業(yè)需要結(jié)合自身的實(shí)際情況, 對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入了解, 進(jìn)而制定配套的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷政策, 促進(jìn)未來(lái)長(zhǎng)足發(fā)展。